Cómo Elegir el Punto de Recogida TRAS el Pago en Shopify con Sendcloud (Y Aumentar tu Conversión)

En España y en el resto de Europa, más del 70% de los compradores online eligen los puntos de recogida (puntos conveniencia, lockers, Punto Pack, Correos, etc.) como su opción preferida de entrega. Ofrecer este método de envío en tu e-commerce ya no es una opción: es un requisito obligatorio si quieres competir en el mercado actual.

Sin embargo, para muchos comerciantes de Shopify, los puntos de recogida han sido tradicionalmente una fuente de dolor de cabeza y de carritos abandonados.

¿Por qué? Porque obligar al cliente a seleccionar el punto de recogida dentro del checkout antes de pagar genera fricción, ralentiza la compra (especialmente en móviles) y provoca que muchos usuarios abandonen la tienda en el último segundo.

Para solucionar esto, Sendcloud ha lanzado la funcionalidad de selección de punto de recogida en la página de agradecimiento (Thank You Page) de Shopify.

A continuación, te explicamos cómo funciona esta tecnología, por qué revoluciona la conversión de tu e-commerce y cómo puedes implementarla hoy mismo.

El problema del Checkout tradicional con Puntos de Recogida

Hasta ahora, la experiencia habitual de compra con puntos de recogida era la siguiente:

1. El usuario añade el producto al carrito e inicia el pago.
2. Selecciona la opción “Envío a Punto de Recogida”.
3. Se despliega un mapa interactivo antes de pagar.
4. El mapa tarda en cargar, el usuario no encuentra su punto habitual en el móvil o se distrae.
5. Resultado: El usuario cierra la pestaña y pierdes la venta.

Además, si el widget del mapa fallaba o el cliente no seleccionaba un punto válido, la orden entraba a Shopify como un pedido bloqueado, requiriendo que tu equipo de soporte contactara manualmente al cliente para pedirle la dirección.

La Solución: Selección de Punto de Recogida TRAS el Pago (Post-Purchase)

Con la integración avanzada de Sendcloud para Shopify, el flujo cambia por completo para proteger la venta en primer lugar:

1. Checkout Ultra Rápido: El cliente selecciona “Envío a Punto de Recogida” y procesa el pago de inmediato, sin mapas ni distracciones intermedias.
2. Pago Asegurado: La conversión ya se ha producido. El dinero está en tu cuenta.
3. Selección en la Página de Agradecimiento (Thank You Page / Order Status): Una vez completado el pago, aparece un widget ágil e interactivo de Sendcloud en la pantalla de confirmación donde el cliente selecciona cómodamente el punto de entrega que más le convenga.
4. Asignación Inteligente de Respaldo: Si el cliente cierra la pantalla sin elegir, Sendcloud le asigna automáticamente el punto de recogida más cercano a su dirección postal y le notifica por email para que pueda cambiarlo si lo desea.

4 Ventajas Clave para tu Tienda Shopify en España

1. Aumento Inmediato de la Tasa de Conversión (CR)

Al eliminar la carga de mapas pesados dentro del checkout, el proceso de pago es fluido. Aseguras la venta primero y resuelves la logística después.

2. Experiencia 100% Mobile-First

El mayor volumen de tráfico e-commerce en España proviene de dispositivos móviles. Seleccionar un punto en un mapa interactivo tras la compra, en una pantalla dedicada y limpia, ofrece una experiencia de usuario (UX) infinitamente superior.

3. Cero Pedidos Atascados o Errores Manuales

Si el cliente no elige el punto en el momento, el sistema no bloquea el envío. La asignación automática por geolocalización de Sendcloud garantiza que la etiqueta de envío se genere sin intervención humana.

4. Compatible con la Nueva Experiencia de Checkout de Shopify

Esta solución aprovecha las Shopify Checkout Extensions, garantizando total compatibilidad con Shopify Standard y Shopify Plus, respetando los estándares de seguridad y rendimiento de la plataforma.

¿Cómo activar esta función en tu tienda Shopify?

Si ya utilizas Sendcloud integrado con Shopify, configurar la selección de punto de recogida tras el pago es un proceso muy sencillo:

1. Accede a tu panel de control de Sendcloud.
2. Ve a Configuración > Integraciones y selecciona tu tienda Shopify.
3. En los ajustes de la integración, activa la opción de Selección de punto de servicio en la página de confirmación de pedido (Thank You Page).
4. Guarda los cambios. A partir de ese momento, los mapas de selección se moverán al final del flujo de compra.

Lleva la logística de tu E-commerce en Europa al siguiente nivel

Optimizar la logística y el checkout no solo reduce tus costes operativos, sino que mejora la satisfacción del cliente y aumenta las compras repetitivas.

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